2.奇异。 公共关系策划要擅长策划出独一无二的公共关系活动。 这就需要敢于打破常规, 策划出各种奇谋异计。角度选择得巧妙, 机会把握得准确,对形势的运用恰如其分, 方法办法奇妙,就能使公共关系活动的成效出人意料。

新奇性原则的重要在于公共关系策划要新颖别致,其创意要独具匠心、奇妙绝伦。 新奇性原则需要做到:

在公共关系策划中,光有信息资料是不够的,还需要对信息资料进行客观的剖析和科学的评估。 剖析和评估信息资料,需要进行科学判断和推理,而不可以仅凭主观感受, 不然就不可以做到公正、客观,其结论的正确性也就值得怀疑。

价值导向原则是公共关系策划的基本原则。 所谓价值导向原则的具体含义是指,组织的公共关系策划需要以组织明确的价值观念为导向,而不可以无视或偏离组织的价值观念,不然,公共关系策划就会失去其 “灵魂” ,乃至损害组织的形象。组织的价值导向也被叫做组织的经营理念, 它是组织对“客户一职员一企业”三角连锁关系的一种价值陈述,是组织“社会定位” 的结果。

2.立即组建核电站公共关系处,由一位高级工程师任处长,以增强公共关系宣传的针对性。

一个组织所主张或推崇的价值观念,如“客户至上”、 “以人为本”等,事实上是组织形象的理念要点。 组织形象的行为要点和视觉要点,需要以理念要点为依托, 这是组织形象得到组织的公众有效认可的基础。 组织形象只有同组织的价值追求相吻合,亦即表里如1、内外相称,才能获得组织公众的理解与好感。 比如,麦当劳把“最清洗的速食”作为企业的价值追求或理念要点,企业在策划或设计公司形象时,就时刻以这一追求和要点为基点。 从形象策略的高度出发,它需要前柜职员需要穿着打扮整洁,需要由手脚利索的20岁上下的年轻人人充任,借以体现麦当劳速食的快步伐与活泼的个性; 企业对客户的就餐环境也有特殊的需要,对选料、制作的工艺需要也都体现着“最清洗的速食”这一价值追求。

其一,在进行公共关系策划时,需要尽量全方位地采集各类信息, 客观地整理、剖析各种信息;

4.由权威核科学家和核电专家在香港举办核电站讲座。 在宣传中,针对香港公众所担忧的问题,给予了耐心的讲解和说明。 所有这类有针对性的公共关系活动大大缓解了公众的核恐慌心理,成功地引导了公众舆论。

真实性原则

价值导向原则

目的公众对组织形象的认可是一个心理反应过程。 从感受性认知到理智性认可,其间的变化一方面受制于信息的刺激程度, 其次也取决于信息刺激的形式。 比如,一个爱好面食的人,假如每餐都吃同一种样式的面条,长此以往,他也会会由爱好面食转为厌恶面食。 公共关系策划的成效是要由公众的感受和行为反应来检验的,而公众感受的丰富性和行为反应的多变性,势必需要组织在传播设计时,针对不一样的目的公众的认知水平、 感受水平,确定不一样的信息刺激方法和形式,而不可以用容易的单一形式来进行信息传播,不然就会使信息刺激渐渐失去其应有些成效。 大家强调公共关系策划要遵循新奇性原则的客观依据也正在于此。

公共关系策划是拟定组织的公共关系策略的重要环节, 它需要理性的考虑和艺术的提高,同时,它还需要遵循一些基本原则。 这类基本原则绝不是源于公共关系专家的 “定义方程式” ,而是来自于很多的公共关系实践活动的经验和概要。

塑造组织形象,维护组织形象,提高组织形象,是现代公共关系活动要紧的职责。 所以, 有人把公共关系称为“塑造组织形象的艺术” 或“组织形象系统设计理论”。 但组织形象是不是优良,评价的主体并不是组织本身,而是其目的公众。

遵循价值导向原则,更具体地说也就是要时刻以目的公众的利益为导向。由于任何一个组织,无论是营利性组织,还是非营利性组织,其存活的主要依据就是社会的需要或公众的需要,背离了社会的需要,无视公众利益的组织,在现代社会中是没办法找到我们的存活领地和存活空间的。 伴随社会的不断进步,以争夺买家为核心的企业之间的角逐日趋激烈。

遵循真实性原则,还需要公共关系策划职员需要恪守科学的原则和程序。由于只有使公共关系策划体现科学精神,才能保证其客观性和真实性。 公共关系策划活动是一种科学的创造性思维活动, 它有其自己的规律和逻辑程序。只有学会这类规律,遵循这类程序,并在策划过程中无往不利地加以应用,才能真的使策划科学与合理。

3.通过新华社、中新社等新闻媒介如实报道苏联切尔诺贝利核电站事故调查及营救工作拓展状况, 并准时详尽报道了调查结果- 因为操作职员不慎所导致,并不是技术问题。

核心提示：公共关系策划是拟定组织的公共关系策略的重要环节, 它需要理性的考虑和艺术的提高,同时,它还需要遵循一些基本原则。 这类基本原则绝不是源于公共关系专家的 “定义方程式” ,而是来自于很多的公共关系实践活动的经验和概要。

1.策划策略要维持肯定的弹性。 策划策略弹性的具体表现是公关策划的定量指标和定性指标相结合。 即公关策划的目的、 推行活动所需的经费预算、拓展活动所需的时间, 既要确定明确的指标,又允许有肯定的调整范围。 如此就提升了公共关系策划的可操作性和应变性。

新奇性原则

公共关系策划是打造在对现有信息的采集、 剖析基础上的。 它对信息的剖析及情境发展势头的预测, 受策划者的经验、常识和认知方法的影响,因而具备不可防止的局限性。 同时,外部环境的变化一直使大家对这种变化的感知处于被动地位,这就需要在进行公共关系策划时,需要遵循灵活性原则,即应使所选定的公共关系策略具备充分的回旋空间,并尽可能在策略中考虑到各种未知的或不确定的原因,对各种可能出现的新问题、新状况、新动向,要拟定具体的应付手段和应变方法, 从而使公共关系策划既周密可行,又灵活主动。

遵循价值导向的原则,就需要公共关系从业职员在进行公共关系策划的过程中,第一需要对组织的经营理念进行确认,亦即理念辨别。 这包含明确企业组织的价值追求是什么,是怎么样表达的,然后才能进行行为辨别、 视觉辨别、传播设计。 公共关系策划的每个环节、每个要点、每个步骤,都要充分体现组织的价值追求,具备明确的理念内涵。 从公共关系策划的过程来看,采集信息、 检索情报是为公共关系策划寻求“事实首要条件” ; 确认价值、辨析理念,则是为公共关系策划提供“价值首要条件” 。

公共关系策划是一种创造性活动,而不是一种重复性的机械劳动,它与因循保守、循规蹈矩、 不思进取的行为是格格不入的。 它推崇的是标新立异、独辟蹊径、大胆革新、奇中取胜, 也就是所谓的新奇性原则。

而买家是不是喜欢你的企业,是不是信任你的企业,是不是认可你的企业,是不是购买你企业的商品和服务,完全取决于企业能否最充分地满足买家的不一样的需要, 时刻维护买家或其他社会公众的利益。 角逐的需要,迫使企业需要作出抉择。 要么毁灭,要么存活,而毁灭与存活的界限恰恰在于企业的自我选择,即是以公众利益为导向,还是无视公众利益。 选择前者就能获得充分的存活权利;将来者为支撑,就只能走向毁灭。 所以,以公众利益为导向,是企业组织为了自己存活所需要确定的价值观念,也是企业所有行为,包含公共关系策划行为所需要遵循的最后价值准则。

灵活性原则

1.全方位知道这种不利舆论产生是什么原因、衍生和辐射的范围,与已经产生和将要产生的影响。

如企业周年龄念要借用名人效应来扩大影响,设计策略时就要考虑所邀请的名人的具体名单,与名人联系的办法, 接送名人的交通工具, 名人届时生病或有其他缘由不可以出席如何解决,交通工具出现问题怎么办, 名人出席后若有对组织形象不利的言行时如何处置等很多方面的状况, 只有通盘考虑可能出现的各种状况,才能使拟定出来的公共关系活动计划具备较强的灵活应变性。灵活性原则主要体目前以下两个方面:

2.公共关系策划要灵活运用有关的理论和依据。 进行公共关系策划要以有关的科学理论作指导, 在操作时要依据实质状况灵活运用,不可以犯本本主义或者教条主义的错误。

1.新颖。 公共关系策划要刻意求新,擅长策划出有别于其他公共关系活动的新策略。 需要思路新、题材新、内容新,形式新.

其二,策划程序和步骤需要符合科学的规则与逻辑。如前所述,公共关系策划不只需要价值首要条件,而且需要事实首要条件。 事实首要条件也就是公共关系策划赖以存在的信息要点,由于公共关系策划既是一种决策,也是一种预测。 作为决策和预测,缺少了信息原因, 是绝对不可想象的。

准时地捕捉散布于环境之中的各种信息,并对此作出科学的剖析和正确的评估,是公共关系策划得以成功的基本条件。 国内开始在大亚湾修建核电站的时候,从苏联传来一个令世人震撼的噩耗一所有尔诺贝利核电站发生了核泄漏事故,导致2000人死亡。 各国新闻媒介从不同途径获得了各种消息并纷纷加以报道,一时间世界舆论哗然,核电这一与人类存活攸关的重大问题因此遭到世界各国人民的广泛关注。

香港区域公众亦将中国大陆在大亚湾修建核电站之事列为热点话题, 报纸辟出版面,电台、 电视台播出专题节目,一时间闹得满城风雨、人心浮动。 有关人士慷慨陈词,极力反对在与香港毗邻的大亚湾修建核电站;一些公众为此还组织了反核的专门机构, 并发起了香港各界100万人的签名运动; 反核的专门机构派出了请愿团赴京请愿, 并将请愿名单送至北京。 面临这种不利舆论,到底如何办?政府有关部门通过研究决定采取如下对策:

对公共关系策划来讲,无论是事实首要条件还是价值首要条件,都是不可或缺的。 事实首要条件不足,会使公共关系策划丧失科学的依据和客观的基础; 价值首要条件有误, 公共关系策划就可能背离宗旨,误入歧途。 从这种意义上说,评价公共关系策划是不是可行的价值标准,就是看这种策划是不是体现着组织的价值追求,包括着组织的理念要点。

3.独特。 公共关系策划要擅长策划出独一无二的公共关系活动。 需要策划者匠心独运,设计出有明显个性特点的组织理念、行为规范和视觉标识,突出组织的经营特点,塑造个性鲜明的组织形象。

所谓真实性原则也就是科学性原则或客观性原则。 它包含两个方面的意思: